福庆

最后，整场活动是怎么落地的？最大的感触是什么？

①加大对活动力度的包装。用平时的活动价格和这次对比，给客户最省钱的方案。我感觉在所有人都说实体生意不好做的时期也是对经营店面差异化和专注度的一个契机。

②乱世出英雄，不管什么行业，只要用心去发现客户的需求点，解决客户不太懂装修，不确定风格，行业水深不透明，买产品时纠结性价比，还有出现售后时店面的服务态度做大差异化，迎合消费者的需求。

最后我想说的是，真的很感谢所有选择福庆的客户朋友，感谢他们的信任与支持，这也是一个相互成为朋友的开始。也感谢我的团队和总部督导老师们，让我收获满满的感动，始终坚信“一家人一条心一件事”的信念！

(图片来源：福庆地板供稿，侵删)

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督导老师们在活动中起着导向作用

接下来听听秦光辉老师怎么说的

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福庆

在去之前，您通过什么方法了解市场和店面情况？

通过营销中心荣磊和蒋总了解店面平时每个月的业绩、员工能力、地理位置、客流量、店面的资源是靠自然进店还是电销或者是联盟带单等等。

还有就是目前有哪个小区收楼。了解当地市场竞品做的活动和我们福庆影响力做一个对比，再去针对性的做现场跟进、落地执行。

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秦光辉

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福庆

这场活动前期，您是怎么开好启动会的？

因为活动做的好不好就看你启动会的效果，所以搞好一场活动启动会至关重要。开启动会前要准备好军令状等等物料，然后请蒋总帮忙找一间有投影的会议室来宣讲活动政策、流程等，通过一些互动从而带动店面气氛。

同时，邀请公司人资行政中心总监张玲玲现场赋能，让店面员工感到很有仪式感，让他们知道本场活动的重要性，让每个人心里充满正能量、明确各自业绩目标。

(图片来源：福庆地板供稿，侵删)

福庆

这场活动的目标怎么推进？推进节奏是怎么样的？

每个阶段占比不一样，我把目标分为两个阶段：

①明确总目标为218万

②根据店面员工职责不同，进行合理分配目标并签订军令状。

每5天会有小总结，总结分阶段目标完成情况，对完成的进行嘉奖鼓励，对于未完成的分析原因、找出原因所在并讨论解决。

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福庆

当您的团队出现人员矛盾和量尺成交率低的问题时，怎么解决？

当团队存在矛盾时，我们会在夕会进行一些团队游戏增加团队凝聚力，还会单独和员工沟通做思想工作。

当出现量尺成交率低的问题，可以从很多方面下手解决，是团队配合问题还是量尺沟通有问题。如果是团队配合有问题那我们要在客户进店之前进行一个演练。

如果是量尺沟通问题，那我们可以让设计师上门量尺时，让对应的导购一同前往客户家里，现场深度讨论户型布局以及客户需求点二次挖掘。

(文章来源：福庆地板供稿，侵删)